1991年冬天，時任市自來水公司團委書記的侯輝偶然間在路邊發(fā)現(xiàn)一位拾木柴的老人，出于好奇打聽得知，這是居住在郭亮社區(qū)的“五保戶”孤寡老人李冬英，其丈夫不幸因病去世，膝下無兒無女，舉目無親，僅靠微薄的民政補貼艱難生活。在了解老人現(xiàn)狀后，將老人的情況上報了公司，公司當(dāng)即決定對李奶奶進行幫助。這一幫就是24年，從未間斷，逢年過節(jié)探望慰問、幫助老人排憂解難、攙扶老人詢醫(yī)問診、張羅老人生日大壽……使老人晚年倍感幸福。直至2015年，92歲的李奶奶壽終正寢，為這一24年的志愿項目劃上句號。

    “志”在水務(wù)，“愿”在行動。岳陽市水務(wù)集團志愿服務(wù)工作始于與“五保戶”李奶奶的相遇，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神也一直延續(xù)至今，在保障城市安全優(yōu)質(zhì)供水的同時，集團公司組建了志愿服務(wù)團隊，以扶老濟困、愛心助學(xué)、扶貧攻堅、助力創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等為重要活動內(nèi)容，堅持不懈開展各類志愿者服務(wù)活動，在履行社會責(zé)任，踐行國企擔(dān)當(dāng)中打造“有溫度的供水企業(yè)”，讓“水之藍”志愿服務(wù)品牌綻放別樣風(fēng)采。

    走進福利院，關(guān)愛孤殘兒童。公司通過社會福利院工作人員了解到院內(nèi)老人、小孩的需求愛好，每年召集志愿者走進市社會福利院開展助教、包餃子、糕點烘焙、制作西餐、街頭義賣等活動，受到全院上下一致好評。深入山區(qū)，幫扶貧困學(xué)子。2014年開始“愛心促成長，助學(xué)一對一”幫扶活動，通過學(xué)校推薦，結(jié)對幫扶了臨湘詹橋、岳陽縣楊林等地區(qū)12名貧困學(xué)生。組織開展“點燃夢想，愛在水務(wù)”愛心支教活動，為山區(qū)學(xué)校捐贈各類教學(xué)用品和文娛設(shè)施，切實幫助解決貧困中小學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的困難；組織開展邀請貧困學(xué)子進城游學(xué)活動，邀請10余名貧困山區(qū)學(xué)子進城游學(xué)，游覽名勝古跡，品嘗老街美食，豐富見識，寓教于樂。走上獻血車，開展無償獻血活動。該集團連續(xù)二十多年組織志愿者參加無償獻血活動，為挽救他人生命貢獻自己的力量，累積參加人數(shù)達600余人次，共獻熱血18萬毫升；助力脫貧攻堅，集團公司領(lǐng)導(dǎo)對口幫扶岳陽縣黃岸村11戶貧困戶，一名中層干部駐村扶貧至今三年，2019年集團公司被評為市駐村幫扶工作先進單位。