為全面貫徹中央和省、市決策部署，全力紓解市場(chǎng)主體困難，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，根據(jù)市政府辦《印發(fā)<關(guān)于進(jìn)一步紓解市場(chǎng)主體困難推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的若干措施>的通知》（岳政辦發(fā)〔2022〕15號(hào)）、市財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)<岳陽(yáng)市財(cái)政局貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策措施行動(dòng)方案>的通知》文件精神，岳陽(yáng)市水務(wù)集團(tuán)有限公司切實(shí)強(qiáng)化國(guó)企擔(dān)當(dāng)，推出十項(xiàng)便民惠企舉措，以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。

一、重點(diǎn)單位用水欠費(fèi)不停供

對(duì)受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、防疫定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨時(shí)隔離醫(yī)治點(diǎn)及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)欠費(fèi)不停供，允許在6個(gè)月內(nèi)補(bǔ)繳。對(duì)受疫情影響欠繳水費(fèi)的企業(yè)，不納入征信體系，免收違約金，并保證其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常用水。

二、降低市場(chǎng)主體用水成本

市中心城區(qū)小微企業(yè)7至9月份三個(gè)月應(yīng)繳水費(fèi)（含代收費(fèi)用），按10%給予減免。

三、免收重點(diǎn)單位接水配建費(fèi)用

對(duì)受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、防疫定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨時(shí)隔離醫(yī)治點(diǎn)及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)立戶或改裝，實(shí)行免費(fèi)設(shè)計(jì)，免費(fèi)施工、免費(fèi)維修內(nèi)部供水管道及設(shè)施服務(wù)，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

四、免費(fèi)提供管道聽漏檢測(cè)服務(wù)

對(duì)受疫情影響出現(xiàn)暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、防疫定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨時(shí)隔離醫(yī)治點(diǎn)及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)，免費(fèi)提供內(nèi)部供水管道聽漏檢測(cè)服務(wù)。

五、重點(diǎn)單位“一對(duì)一”專人供水服務(wù)

全力保障受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、防疫定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨時(shí)隔離醫(yī)治點(diǎn)及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)用水無(wú)憂，實(shí)行“一對(duì)一”專人服務(wù)，通過(guò)微信聯(lián)系、電話隨訪實(shí)時(shí)掌握用水需求，以高效的應(yīng)急服務(wù)體系隨時(shí)解決其用水難題。

六、完善供用水信用體系建設(shè)

信用良好的單位用戶可選擇“先安裝用水，后交費(fèi)”的延遲交費(fèi)方式。

七、簡(jiǎn)化流程，加快企業(yè)報(bào)裝辦理

持續(xù)優(yōu)化用水營(yíng)商環(huán)境，深入推進(jìn)“減資料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)效、減費(fèi)用、減跑動(dòng)次數(shù)”的“五減少”改革。對(duì)疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)和需擴(kuò)大產(chǎn)能的企業(yè)，開辟“獲得用水”綠色通道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零跑腿、零資料、零費(fèi)用、零審批、零距離”的“五零”服務(wù)，全面提升服務(wù)和用戶獲得用水的滿意度。對(duì)中小企業(yè)實(shí)行全流程專人跟蹤服務(wù)，加快辦理時(shí)限。創(chuàng)新推出電話預(yù)約服務(wù)，用戶可撥打供水服務(wù)熱線預(yù)約辦理用水申請(qǐng)，由項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)上門對(duì)接。全面推行供水業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，用戶足不出戶就可通過(guò)24小時(shí)供水服務(wù)熱線預(yù)約辦理用水申請(qǐng)，通過(guò)省工改平臺(tái)、政務(wù)門戶網(wǎng)站或市水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳以及“岳辦岳好”APP實(shí)現(xiàn)用水業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、辦理。

八、加快工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收

對(duì)已建成仍未驗(yàn)收的工程項(xiàng)目加快驗(yàn)收，對(duì)達(dá)到竣工、交付使用條件的單體建筑及時(shí)竣工驗(yàn)收、容缺通水、交付使用。

九、加大清理拖欠中小企業(yè)賬款力度

按照合同約定，按時(shí)、足額支付各項(xiàng)材料、工程、勞務(wù)應(yīng)付款，不以任何理由拖欠中小企業(yè)賬款。

十、全面保障安全優(yōu)質(zhì)供水

加強(qiáng)供水服務(wù)熱線2933333熱線接處能力，全天候提供用水業(yè)務(wù)咨詢、水費(fèi)查詢、故障報(bào)修、應(yīng)急搶修及投訴受理等各類服務(wù)。24小時(shí)在線水質(zhì)監(jiān)測(cè)，24小時(shí)供水壓力監(jiān)測(cè)，全面保障安全優(yōu)質(zhì)供水。

                                  岳陽(yáng)市水務(wù)集團(tuán)有限公司  

                                         2022年6月29日